Hola chicas cuento esta mala experiencia que tuve a 4 días de mi casamiento.
Hice una reserva de modo PERSONAL (a traves de ningun sitio web o que promocionaba al hotel) para la noche de bodas para el mes de octubre, la reserva fue realizada en el mes de julio donde se tomaron todos los datos de la tarjeta y me aseguraron que esta todo listo. Que día 8 que es cuando me casaba directamente asistiera al hotel para hacer el check in que estaba todo en condiciones. Llame a 4 días de casarme por precaución para confirmar que estaba ok y me di con la sorpresa de que no existía en el sistema el registro de la reserva y como si fuera poco no contaban disponible con ninguna clase de habitación.
Lo primero que pense es como puede ser posible?? si ese día yo no llamaba por ser precavida. El sábado 8 el día del casamiento llegaba al lugar para vestirme, peinarme y maquillarme ahi y me enteraba de la gran sorpresa que no había habitaciones y no estaba hecha la reserva
No recomiendo para nada este hotel por que no supieron como resolver esta situación y no obtuve ninguna respuesta favorable por parte de ellos. 2 días despues es decir hoy 5 de octubre me llaman para decirme que me ofrecian una habitación suite a un precio mas que la que habia reservado pero me realizaban un descuento por la situación.. me quedaba en algo de $4500... no me parecio ningun descuento.
Cual fue la solución?? el mismo Lunes 3 empece a llamar a todos los hoteles de Mendoza.. ninguno tenia disponibilidad. Salvo 2 que era el hyatt una habitacion de $5800 y negocie con Diplomatic de 1 noche en una habitación por $3008 mucho mas economico de lo que me cobraban hasta incluso en el Intercontinental y muchisimo mas bello el hotel para tomar fotos al igual que las habitaciones. En el caso del Diplomatic fue una excepción por que le comente que no encontraba en ningun otro hotel. Pero normalmente las reservas de este hotel son minimo 3 días.
Lo llamativo de toda esta historia es que si bien comprendo que es fin de semana largo.. es raro que en una provincia que esta sin aeropuerto sin fiesta de la vendimia vamos a tener tantas reservas hoteleras en la provincia.. tanto turismo.. y hoteles de 5 estrellas vacíos....bastante sospechoso. Espero que mi experiencia les sirva para que cuando confirme en este hotel se aseguren de llamar antes para ver si esta todo ok o que las informen como corresponde con alguna documentación.