App desconfigurada

Hola Ro!

Por lo que me decís la versión mobile te va bien, lo tenés que mandar desde tu gmail, que es el mismo con el que seguramente te has dado de alta.

Besos

Nadia perdón mi ignorancia 🤦 para mandar el mail lo hago x Gmail o por acá? 😬

Gracias Nadia!!! Lo q hice ahora es borrar la app y entro desde Google directamente y así se ve perfecto . El problema es cuando entro x la app. Andaba re bien y de repente se empezó a ver así 😭😭

Hola Ro!

Muchas gracias a vos y a tu pareja por facilitarnos las imágenes, te invito a que mandés un mail

a info@casamientos.com.ar especificando el celular desde que te conectás, si es Android o iOs, la versión de la app, con las fotos que nos pasaste por acá.

Nosotros paralelamente hemos notificado al departamento correspondiente sobre tu caso.

Besos y tranquila que se va a solucionar.

Hola Nadia ahora le sacamos fotos y lo subimos al debate . La verdad q no sé q ha pasado encima no se mucho de esto y cómo arreglarlo

Ahora me voy a fijar. Gracias Naty!!!

Hola Rocio!

Es la primera vez que me llega este caso, ¿tu F.M podría sacar una foto a tu pantalla y subirla en los comentarios de este debate? es para poder reportarlo con la prueba y visualizar mejor el problema. También podés comentar el sistema operativo de tu celular y la versión de la app.

Espero atenta estos datos para poder enviarlo al departamento técnico.

Besos

Gracias Naty sii estoy desde la tablet en el celu con la cuenta de mi FM anda bien . El problema es con mi cuenta

Hola Ro! estas en el foro correcto asi que seguro te dan una solucion, probaste desde la compu?