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Nati
Admin Córdoba

¿Cómo recupero mi contraseña?

Nati, el 18 de Noviembre de 2020 a las 10:42 Publicado en el Foro soporte 0 2

¡Hola Comu!

Quizás en algún momento les pasó o puede pasar olvidar su contraseña para entrar en la App, por eso hoy les traigo esta guía para recuperarla.

Te pedimos primero que confirmés el email que recibiste al darte de alta en nuestro portal. Buscá en tu bandeja de entrada un correo con el asunto: “Confirmá tu email” y hacé clic en el botón "Confirmar mi email".

A continuación, te explicamos cómo recuperar tu contraseña en 5 pasos muy fáciles y rápidos:


¿Cómo recupero mi contraseña? 1


  1. Hacé clic en este enlace: Recuperar contraseña

  2. Escribí el email con el que te diste de alta en Casamientos.com.ar

  3. Al instante te mandaremos un email a tu cuenta de correo.

  4. Abrí el email y hacé clic en el botón ‘Crear una nueva contraseña’ (si no lo ves revisá tu carpeta de spam).

  5. Irás a una pantalla en la que podrás crear una nueva contraseña.

Si seguís sin poder cambiar la contraseña, puede ser por los siguientes motivos:

  • El correo se va a spam: puede que el mail de recuperación de contraseña se encuentre en otras bandejas de tu correo (Spam o correo no deseado, por ejemplo) o que tu servidor de correo no te lo ponga en bandeja porque lo rechaza previamente.

  • ✨ En su día te diste de alta con un correo incorrecto.

  • ✨ En algún momento te has dado de baja y tu cuenta ya no está activa.

  • ¿Cómo recupero mi contraseña? 2

Cualquier duda no dejes de escribirnos Smiley heart

2 Respuestas

Última actividad por Nadia, el 23 de Diciembre de 2021 a las 04:49
  • Nadia
    Mendoza
    Nadia ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido
    Ver mensaje citado

    ¡Hola Sarita!

    Te mandé un mail a tu buzón de tu perfil para que puedas darte de baja siguiendo los pasos que te menciono.

    ¡Besos!

    • Responder
  • S
    Novia Novata Mayo 2021 Buenos Aires
    Sarita ·
    • Denunciar
    • Ocultar contenido

    Disculpame, pero no recibo ningun mail que diga "confirma tu mail" y quiero dar de baja esta cuenta. gracias

    • Responder

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