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Novia Novata Marzo 2020 Santiago del Estero

Se borró mi cuenta!

Cande, el 27 de Enero de 2020 a las 17:41 Publicado en el Foro soporte 0 2
Hola! No sé cómo comunicar con el soporte técnico, cambie de equipo y al instalar la aplicación nuevamente se me borró todo, incluso pague y aparece como si tuviera la aplicación que es gratis , perdí todos los datos de invitados y cuentas que llevaba acá ! Alguien sabe cómo recuperar

2 Respuestas

Última actividad por Nadia, el 28 de Enero de 2020 a las 07:05
  • Nadia
    Mendoza
    Nadia ·
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    Hola Cande!

    Consulta: ¿tenías contratado el Pack Web Premium?, ya que la app es completamente gratuita.

    Lo que te puede haber pasado es que te has dado de alta con un perfil nuevo, estabas inscrita antes con el mail o con el facebook?

    Porque si lo has hecho de estas dos formas este puede ser el problema.

    Te invito a que mandés un mail a info@casamientos.com.ar comentando sobre tu problema, así pueden darte una respuesta más técnica.

    Saludos

    • Responder
  • Valeria
    Novia Máster Febrero 2020 Córdoba
    Valeria ·
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    • Ocultar contenido
    Hola Cande, nosé como ayudarte, pero te moví al foro soporte... Ahí te van a orientar mejor
    • Responder

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