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Noelia
Novia Curiosa Octubre 2022 Buenos Aires

No me funciona la web

Noelia, el 24 de Julio de 2022 a las 19:52 Publicado en el Foro soporte 0 12
Hola chicas, cómo están ?
Hace como un mes pague el pack de la web, el problema que ahora me muestra como si no lo hubiera pagado. Les paso ?

12 Respuestas

Última actividad por Nadia, el 5 de Agosto de 2022 a las 04:26
  • Nadia
    Mendoza
    Nadia ·
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    Entiendo Viole, quizás sea algún problema de compatibilidad con su celular, espero que puedan darte una respuesta técnica de porque estas dos personas y si es por algo común en su tecnología.

    Besos

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  • V
    Novia Curiosa Enero 2023 Buenos Aires
    Violeta ·
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    Buen dia Nadia!

    voy a volver a enviar mensaje!

    no, lo que ocurre es que al intentar ingresar por primera vez donde tienen que poner el nombre, apellido y email, no pueden hacerlo porque directamente no pueden escribir en esos casilleros, es raro, por ende, no pueden ingresar a la pagina. Esto ocurre con dos personas!

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  • Nadia
    Mendoza
    Nadia ·
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    ¡Hola Viole!

    ¿Hace cuánto mandaste el mensaje?

    ¿Seguís teniendo el mismo problemita?

    Te invito a que les vuelva a mandar a info@casamientos.com.ar

    Lo otro puede ser que ellos al buscarse no se encuentren en la lista para confirmar?

    Esto se debe a una ley de protección de datos.

    Besos

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  • Nadia
    Mendoza
    Nadia ·
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    ¡Hola Noe!

    Gracias por comentarnos tu experiencia y me alegro que se haya solucionado.

    Besos Smiley heart

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  • V
    Novia Curiosa Enero 2023 Buenos Aires
    Violeta ·
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    Yo envié mensaje pero no me respondieron 😮‍💨
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  • Noelia
    Novia Curiosa Octubre 2022 Buenos Aires
    Noelia ·
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    Hola! Yo lo solucione mandando un correo a la página. Era porque el pago quedó en la cuenta de mi pareja. Espero te ayude.
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  • Nadia
    Mendoza
    Nadia ·
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    ¡Hola Viole!

    ¿Tienen todos un código de acceso?

    Y otra consulta: ¿es entrar a la página web o buscarse entre los invitados para confirmar asistencia?

    Para cualquier problemita que puedas tener o duda técnica, te invito a mandar un mail a info@casamientos.com.ar.

    Besos Smiley winking

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  • V
    Novia Curiosa Enero 2023 Buenos Aires
    Violeta ·
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    Hola Nadia! Yo pague el Pack premiun pero hay gente que no puede ingresar a la página y otros que si. No se porque
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  • Noelia
    Novia Curiosa Octubre 2022 Buenos Aires
    Noelia ·
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    Hola!! Gracias a todas por sus comentarios, envié correo al mail que comentan y estoy esperando devolución 😃
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  • María
    Novia Experta Noviembre 2023 Buenos Aires
    María ·
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    Hola Noe, no pague le pack premium, no te puedo ayudar mucho, pero lo pudiste solucionar?

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  • Lilaa
    Novia Máster Octubre 2022 Capital Federal
    Lilaa ·
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    Hola Noe, no pagué el pack premium. Te sugiero mandar e mail y esperar a que te respondan. Suelen resolverlo bastante rápido, así que exitos!! 💪🏼💪🏼
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  • Nadia
    Mendoza
    Nadia ·
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    ¡Hola Noe!

    Me parece muy raro esto que comentás, para que puedan darte un mayor soporte, sobre todo si va ligado al tema de pagos, te invito a que mandés un mail a info@casamientos.com.ar, comentando esto mismo sobre la Web Premium y que te está dando este error.

    ¡Muchas gracias y espero que se solucione prontito!🙏

    BesosSmiley heart

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