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Novio Novato Julio 2020 Buenos Aires

Devolución de seña

Javier, el 22 de Julio de 2020 a las 22:38 Publicado en el Foro casamientos.com.ar 0 15
Buenos días comunidad, les cuento la situación a ver si alguien ya pasó por esto. Nos casabamos en abril, obviamente se suspendió por covid. Cuando llamamos para reprogramar una fecha nos dijeron q si pero q nos tenían que cobrar un 4 por ciento por mes sobre el total del importe hasta la fecha nueva. A priori les dijimos que si. La nueva fecha era septiembre y obviamente tampoco se podra. Por lo que llamamos y les pedimos la devolución del dinero y nos dicen que solo nos pueden devolver el 70 por ciento que el 30 es la seña y como no es culpa de ellos la seña no la devuelven. Alguien tiene algún caso conocido y que sepa cómo se resolvió? Muchas gracias. Saludoss

15 Respuestas

Última actividad por Melany, el 2 de Octubre de 2020 a las 13:17
  • Melany
    Novia Curiosa Marzo 2022 Capital Federal
    Melany ·
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    Acabo de llamar al 147 de CABA, y no estan atendiendo consultas en defensa del consumidor, osea solo me dan la opcion de hacer una denuncia, y la verdad primero quiero asesorarme a ver si corresponde. La verdad que lo unico que me trajo este casamiento fueron problemas!!! No veo la hora de tener cerrado el tema. Agradezco informacion.

    saludos

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  • Melany
    Novia Curiosa Marzo 2022 Capital Federal
    Melany ·
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    Hola Chicas como están? Consulta, alguna que tenía pago el salón (o catering u otro servicio), que haya querido dar de baja el evento, aun sabiendo que perdía porcentaje de dinero, se lo dieron de baja? Hacen reintegros? Como se están manejando los salones con ese tema? Si alguna tiene información, se lo agradecería.

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  • Ro Miñoz
    Súper Novia Febrero 2022 Buenos Aires
    Ro Miñoz ·
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    Mucha suerte! Contamos despues cómo sigue todo! Saludos!
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  • J
    Novio Novato Julio 2020 Buenos Aires
    Javier ·
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    Claro en este caso no hay ninguna cláusula en el contrato que diga que por fuerza mayor se ofrezca la reprogramación. De todos modos al comunicarme con defensa al consumidor me dijeron que le mandé toda la documentación y que ellos se comunicaban con el salón para el reintegro del total abonado que era lo que nos correspondía. Así que esperemos que ellos resuelvan . Luego les cuento. Saludos
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  • J
    Novio Novato Julio 2020 Buenos Aires
    Javier ·
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    Tal cual es por eso que queremos el total del dinero. Ya consultamos con defensa al consumidor y nos dijeron que nos corresponde el total del dinero y que ellos se iban a comunicar con el salón. Así que esperemos que ellos lo resuelvan del modo correcto. Saludos y gracias por la respuesta
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  • Magalí
    Súper Novia Diciembre 2021 Santa Fe
    Magalí ·
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    Claro, te entiendo. En general,creo que como el salónte ofrece la reprogramación por fuerza mayor, no te corresponde la seña. Pero tampoco estoy 100 % segura porque no hice esa averiguación en mi caso. Saludos y suerte!!
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  • J
    Novio Novato Julio 2020 Buenos Aires
    Javier ·
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    Claro esa es la duda que tenemos porque en realidad nosotros no rescindimos el contrato sino que el objeto del contrato que era la realización de la fiesta no se efectuó y no por culpa nuestra , tampoco del salón pero en ese caso lo que queremos saber es si nos corresponde la devolución total o parcial. Gracias por la respuesta
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  • Magalí
    Súper Novia Diciembre 2021 Santa Fe
    Magalí ·
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    Hola Javier! Creo que si el contrato estipulaba esa seña no lo podés evitar. Porque además, son ustedes los que "rescinden" el contrato al renunciar a la fiesta, si no entendí mal. Ojalá puedan charlarlo!!
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  • Vicky
    Novia Experta Abril 2022 Buenos Aires
    Vicky ·
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    Hola Javier! Lamento muchísimo que estén lidiando con este problema.
    Humildemente recomiendo que consultes con Defensa del Consumidor. Más allá del contrato, sé de dos parejas que lo resolvieron con DdC.
    Te deseo la mejor de las suertes!
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  • Ro Miñoz
    Súper Novia Febrero 2022 Buenos Aires
    Ro Miñoz ·
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    Totalmente, porque tampoco es culpa de ustedes y, sobre todo porque ellos ya tuvieron disponibilidad de su dinero y según su criterio también ustedes estarían en su derecho de reclamar un ajuste a su favor.. Además que no es que guardan la plata en una cajita, ellos van inviertiendo y seguramente siguen recibiendo plata.. Espero que puedan llegar a un acuerdo y puedan solucionar este inconveniente..
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  • Jennifer
    Súper Novia Noviembre 2021 Buenos Aires
    Jennifer ·
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    Hola q mal, te aconsejo que releas el contrato y consultes con un abogado, en nuestro caso reprogramos para el año que viene en el mismo mes y fecha que hubiera sido este año, nos cobro un adicional del 30 % del total respetando lo pactado y la cantidad de invitados, espero que pueden solucionar su situación.

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  • Marian
    Súper Novia Diciembre 2020 Santa Fe
    Marian ·
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    Hola,subi un post hace unas semanas por temas así.
    Busca la página de defensa al consumidor que allí van a orientarte
    Más allá de lo que diga el contrato,aquí la cancelación es un DNU presidencial por la pandemia,así que no corre por cuenta de ustedes. En ese caso,el salón no puede retenerles el dinero ya que es una acción de fuerza mayor.Pero de igual modo,repito,la página de defensa al consumidor responde este tipo de dudas,desde su oficina legal
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  • J
    Top de las Novias Diciembre 2021 Buenos Aires
    Jaqueline ·
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    Hola Javier consultalo con algún abogado, leíste el contrato? Para saber como son las políticas de cancelación, suspendieron mucho antes de la fecha así que no veo algún motivo por el cual tengan que quedarse con Parte de tu dinero, ellos no generaron ningún tipo de gastos, y no se perjudicaron por no poder utilizar esa Fecha para otros eventos ya que por la situación actual son fechas canceladas para Uso festivos, vos pagaste por un servicio que no te brindaron, las señas se devuelven con políticas de cancelación acordadas antes de firmar el contrato.

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  • J
    Novio Novato Julio 2020 Buenos Aires
    Javier ·
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    En realidad no alegan el interés a un gasto específico. Lo basan en el aumento de la tarjeta a futuro. Lo que pasa es que si queremos cambiar la fecha nos cobran interés y si queremos el dinero se quedan con el 30 por ciento osea q ellos no pierden en ningún caso y eso me parece injusto.
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  • Ro Miñoz
    Súper Novia Febrero 2022 Buenos Aires
    Ro Miñoz ·
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    Hola! Que bajón, y que injusto porque ellos ya hicieron uso y disposición de su dinero, lo cual tb esto es ajeno a ellos. De todos modos, sobre que te están cobrando el adicional? Catering, salón? A nosotros por ejemplo el sonido y fotógrafo nos respeta el costo pactado siempre y cuando abonemos a la primer fecha establecida (03/10 ahora postergada al 23/05) el catering si mes a mes nos aumenta, el salón no porque ya fue abonado en su momento.
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